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免配送费! 盒马购物中心开业, 颠覆美团饿了么

  • 日期:2019-12-04 15:38:12
  • 来源:互联网
  • 编辑:小优
  • 阅读人数:457

免配送费! 盒马购物中心开业, 颠覆美团饿了么(图1)

盒马,阿里动物园中最呆萌的一只,突然向购物中心下手了!

11月30日,盒马首个购物中心“盒马里”在深圳正式营业。开业当天,盒马里所在的莲塘地区沸腾了,到处都是人山人海,丝毫不逊于几个月前Costco进入中国大陆。

与普通购物中心不一样,作为阿里巴巴旗下的新零售标兵,盒马里一出生就带上了颠覆的基因。

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免配送费! 盒马购物中心开业, 颠覆美团饿了么(图4)

自从马云提出新零售的概念后,阿里在探索线上线下一体化的道路上就从没有停止过,首家盒马里更是把阿里所有新零售的经验拉了过来。

盒马里不仅覆盖了购物中心的所有元素,零售、餐饮、亲子、生活服务应有尽有,而且它里面的大部分商品都打通了线上线下。

比如奈雪的茶、优衣库的衣服,用户既可以去盒马里购买,又能在盒马APP上找到对应的商品和服务,这就颠覆了传统的万达、万科等购物中心的消费体验。

线上线下全打通,APP上买一切,盒马里完全做到了!

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线上版“江浙沪包邮”碉堡了!

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线上线下打通只是其次,盒马里更碉堡的是它的免费配送服务。

盒马里周围3公里范围内,只要用户在它入驻的商家下单,就能享受免费配送服务,无论是餐饮还是衣服等其他零售商品,统统免费送到家,而且永久有效!

我们平常在美团、饿了么点餐,如果想跨店多点几家的话,就会非常麻烦。比如我在这家点了烧烤,在那家点了奶茶,不仅要付两次配送费,而且到达时间不一样,吃完烧烤奶茶还没到。

但是在盒马里点餐,无论你点多少家,都交由盒马小哥一次性送过来,再也不用担心早到晚到问题,它周围的小区和写字楼真是太幸福了!

更绝的是,盒马里的商家有很多类似华为、优衣库等明星店,你在京东买手机、买衣服短则一天到,多则四五天,但是在盒马里,躺在沙发上下个单,半小时就有小哥来敲门了。

是不是特别方便?

我们看到,盒马里并不是要做一个单纯的购物中心,也不是做一个纯粹实体店,而是在挖空心思怎么把消费体验提上来。

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把“海底捞服务”搬到购物中心

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自从海底捞的张勇在湖畔大学上课后,阿里的零售服务就无限接近“丧心病狂”了。

我们体验过很多地方的服务台,最多帮你指指路、播播公告什么的,但是盒马里的服务台简直就是一个加强版的海底捞,什么服务都有:

配钥匙,找服务台。

修手机,找服务台。

做美甲,找服务台。

家里要搞卫生,还可以找服务台。

从高频的保洁,到低频的修裤脚、皮带打孔等服务,盒马里的服务台全部一站包办。你既可以拿到服务台上,也可以在APP里下单让小哥到家。

我们看到,原来不起眼的服务台到了阿里手中就成了“主力店”盒马里也由此成为了名副其实的“社区生活中心”

这客流量。不得不说阿里下了一手好棋!

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终极杀招:衣物免费试穿

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为了在上游拉拢商家,在下游拉拢用户,盒马里还推出了一个终极大招:“盒适购”衣物试穿。

这个大招很好理解,就是你在盒马里APP上看到商家的衣服挺不错,那么你就能让盒马小哥免费送到家,试穿后,想要的,买单,不想要的,免费退。

这个服务一出,我估计要哭了。

当然,作为一个新服务,它难免会有一些漏洞,比如消费者恶意试穿等等,但只要阿里完善规则,它仍然会是颠覆纯电商的一大利器!

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开放式集市,打卡天堂

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传统购物中心走廊+店面千篇一律,但在盒马里却是另一番景象。

盒马里的奈雪の茶、肯德基、85°C、华为、百丽、LOHO等等所有商铺,都设计成了开放式的布局,这有点像中世纪的欧洲市集一样,购物的场景感非常强。

对喜欢打卡拍照的人来说,简直来到了天堂。

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从马云喊出新零售口号开始,短短两三年时间,阿里巴巴已经在零售行业腾起万丈巨浪。数不清的零售业态纷纷加入阿里阵营,一个庞大的商业帝国越来越清晰明了。

第一,收购商超

2015年8月阿里斥资283亿元收购苏宁易购20%股份,成为苏宁第二大股东,家电行业迎来了一个庞然大物。

2016年11月,浙江最大的连锁超市三江购物加入阿里巴巴。

2017年11月,马云再次以224亿港币大手笔拿下高鑫零售,国内400多家大润发成为阿里布局新零售的桥头堡。

第二,布局便利店

早在2017年,阿里就开始布局便利店。当时,天猫小店、淘咖啡无人店等网红店相继开业,赚足眼球。

2019年3月,阿里巴巴与百联集团斥资10亿打造的便利店品牌—逸刻在上海正式开业,并且立下一年内开500家分店的军令状。

第三,进军购物中心

2017年,阿里斥巨资177亿元收购银泰集团。银泰在国内拥有17个购物中心,拿下这个庞然大物,是它从线上走向线下、从虚拟走向实体的关键一步。

2018年、2019年,阿里相继拿下居然之家和红星美凯龙,“中国版宜家”正式站队阿里阵线。从此阿里不仅掌握了几块钱的小额消费,就连上百万的大单也进入阿里帝国。

现在,阿里嫡系的盒马里正式开业,如此长远的布局,可谓念念不如,必有回响。

人生如棋,落子无悔。我们回头看看阿里下的一盘大棋:

从超级购物中心,到大型超市,再到小型便利店,至此它终于打造出了线上线下布局的全拼图。

春潮带雨晚来急,我们看到阿里巴巴永不停歇地旧模式,永不停歇地创造新思想、新商业、新生活。对于中国零售行业来说,一场狂风骤雨即将拉开序幕!

本文相关词条概念解析:

购物中心

购物中心,是指多种零售店铺,服务设施集中在由企业有计划地开发,管理,运营的一个建筑物内或一个区域内,向消费者提供综合性服务的商业集合体。

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